軌道交通行業(yè)人才需求量大
從2013到2024年10月中國(guó)軌道交通運(yùn)營(yíng)里程由2746公里擴(kuò)展到超1萬(wàn)公里，同時(shí)截至2024年軌道交通運(yùn)營(yíng)線路增加到313條。目前，我國(guó)已經(jīng)成為全球規(guī)模較大的軌道交通市場(chǎng)，整體市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)300億歐元，占全球市場(chǎng)比重超17%。
系統(tǒng)科學(xué)的課程體系
核心課程
五教六訓(xùn)
專業(yè)啟蒙教育、安全法制教育、校紀(jì)校規(guī)教育、感恩教育、有感教育、文明禮儀養(yǎng)成訓(xùn)練、“五星”宿舍內(nèi)務(wù)養(yǎng)成訓(xùn)練、晨/午/晚訓(xùn)、自信心訓(xùn)練、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等。
創(chuàng)就業(yè)指導(dǎo)（就業(yè)教育）
企業(yè)文化教育、企業(yè)用人規(guī)章制度學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)過(guò)程梳理、創(chuàng)業(yè)所需培訓(xùn)等。
服務(wù)英語(yǔ)+專業(yè)英語(yǔ)
日常用語(yǔ)、口語(yǔ)訓(xùn)練、商務(wù)交際用語(yǔ)等。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用
計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)、常用軟件的安裝及使用等。
普通話指導(dǎo)
普通話練習(xí)、普通話證書考試輔導(dǎo)等。
高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)
認(rèn)識(shí)高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)工作，高速鐵路客運(yùn)服務(wù)設(shè)計(jì)與質(zhì)量，高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)準(zhǔn)備工作，高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)過(guò)程管理，高速鐵路客運(yùn)服務(wù)設(shè)備，高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)禮儀，高速鐵路列車乘務(wù)工作與管理，高速鐵路列車乘務(wù)安全管理，高速鐵路列車乘務(wù)應(yīng)急處理，鐵路路風(fēng)管理等。
高速鐵路服務(wù)與禮儀
服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)知，高速鐵路客運(yùn)服務(wù)：高速鐵路客運(yùn)服務(wù)認(rèn)知、服務(wù)技能、手語(yǔ)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀：儀容儀表、語(yǔ)言禮儀、涉外禮儀、禮儀規(guī)范等。
高鐵乘務(wù)人員形體訓(xùn)練
形體素質(zhì)訓(xùn)練：柔韌性、力量訓(xùn)練、耐力訓(xùn)練，高鐵乘務(wù)人員姿態(tài)、禮儀訓(xùn)練，形體強(qiáng)化訓(xùn)練：瑜伽、芭蕾、健美操、古典舞、維吾爾族舞，不良形體矯正訓(xùn)練等。
高速鐵路乘務(wù)人員形象塑造
高鐵乘務(wù)人員形體姿態(tài)形象設(shè)計(jì)、高鐵乘務(wù)人員妝容形象設(shè)計(jì)、高鐵乘務(wù)人員服裝形象設(shè)計(jì)、高鐵乘務(wù)人員禮儀修養(yǎng)與服務(wù)語(yǔ)言、高鐵乘務(wù)人員的氣質(zhì)培養(yǎng)等。
安檢理論與實(shí)務(wù)
安檢人員工作流程、人身安檢人員崗位職責(zé)、金屬探測(cè)門的使用、液體的檢查方法、開箱包安檢流程、危險(xiǎn)品的識(shí)別、違禁品的分類、防暴器材的使用、證件的檢查方法、鐵路交通突發(fā)事件的應(yīng)急處置等。
高速鐵路實(shí)訓(xùn)課程
上車前服務(wù)實(shí)訓(xùn)如服務(wù)臺(tái)、自動(dòng)售票機(jī)、安檢、疏導(dǎo)指引等，正常情況的服務(wù)實(shí)訓(xùn)，乘務(wù)服務(wù)階段實(shí)訓(xùn)，緊急情況的應(yīng)急處置實(shí)訓(xùn)等。
業(yè)務(wù)知識(shí)強(qiáng)化
崗位技能達(dá)標(biāo)和畢業(yè)考核
面試技巧指導(dǎo)
面試基本禮儀、言語(yǔ)表達(dá)能力、面試話術(shù)、應(yīng)變能力、語(yǔ)言運(yùn)用技巧
就業(yè)服務(wù)
校企合作
定向培養(yǎng)
企業(yè)技術(shù)
總監(jiān)定期
授課
畢業(yè)前
3個(gè)月
企業(yè)專場(chǎng)
招聘
畢業(yè)上
崗優(yōu)先
晉升
每周每月
定期就業(yè)
回訪
就業(yè)方向
系統(tǒng)調(diào)度員
系統(tǒng)的調(diào)度指揮
突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處理
服務(wù)保障
員工培訓(xùn)
考核及其他
行車調(diào)度員
列車調(diào)度指揮
突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處理
服務(wù)保障
員工培訓(xùn)
考核及其他
值班站長(zhǎng)
車站管理
事故處理
紀(jì)律管理
員工培訓(xùn)
考核及其他
綜控員
設(shè)備監(jiān)視及作業(yè)
施工作業(yè)管理
停送電作業(yè)
行車作業(yè)的辦理
故障處理
突發(fā)事件處理
客戶服務(wù)
乘務(wù)站務(wù)員
每日工作交接
檢票、售票作業(yè)
客運(yùn)組織及服務(wù)
故障處理
突發(fā)事件處理
逃生工具的使用
部分校企合作單位
積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，緊跟時(shí)代步伐，培養(yǎng)企業(yè)所需的緊缺型技能人才。我校與全國(guó)多家大型企業(yè)簽訂定向委培協(xié)議，企業(yè)提前來(lái)校預(yù)定專業(yè)技能人才，讓學(xué)生盡快對(duì)口就業(yè)，也解決了企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際人才需求。
